Hizmet

Satış öncesi servis

1. Talep araştırması

Mevcut ürünlerimizin yanı sıra profesyonel ekibimiz, üretim ihtiyaçlarınızı, süreç gereksinimlerinizi ve beklenen hedeflerinizi anlamak için sizinle derinlemesine iletişim kuracak ve size kişiselleştirilmiş çözümler sunacaktır. Önerilen mekanik ekipmanın mükemmel şekilde uyarlanabilmesini sağlamak için çalışma ortamınız, saha koşullarınız vb. hakkında ayrıntılı bir değerlendirme yapacağız.

2. Şema tasarımı

-Anket sonuçlarına dayanarak, ekipman modeli, miktarı, düzeni vb. dahil olmak üzere sizin için en optimize ekipman konfigürasyon planını dikkatlice tasarlayacağız. Her ayrıntıyı net bir şekilde anlayabilmeniz için ayrıntılı şema açıklaması ve teknik parametreler sağlayın.

3. Ürün teşhiri ve gösterimi

Ekipmanın üretim sürecini ve çalışmasını yerinde incelemek için sizi üretim üssümüzü ve showroomumuzu ziyaret etmeye davet ediyoruz. Gerekirse, ekipmanın performansını ve kullanım kolaylığını ilk elden deneyimlemeniz için yerinde bir ekipman gösterimi düzenleyebiliriz.

4. Teknik danışma

Teknik uzmanlarımız ekipman performansı, teknik özellikler, uygulama alanları vb. hakkındaki sorularınızı yanıtlamak için her zaman hazırdır. Akıllı kararlar vermenize yardımcı olmak için en son endüstri bilgilerini ve teknoloji geliştirme eğilimlerini sağlar.

Satış içi servis

1. Sipariş takibi

Sipariş verdiğinizde, siparişin ilerleyişi hakkında size gerçek zamanlı geri bildirim sağlamak için özel bir sipariş takip sistemi kuracağız. Ekipmanların zamanında ve kaliteli üretilip teslim edilmesini sağlamak.

2. Kurulum ve devreye alma

Profesyonel ve verimli ekipman kurulumu ve devreye alma işlemini gerçekleştirmek için tesisinize deneyimli bir kurulum ve devreye alma ekibi gönderin. Kurulum ve devreye alma sürecinde operatörlerinize, ekipmanın temel çalışma ve bakım noktalarını anlamalarını sağlamak için ön eğitim verin.

3. Eğitim hizmetleri

Teorik bilgi açıklamaları ve pratik operasyon tatbikatları dahil olmak üzere kapsamlı ekipman operasyon eğitimi sağlayın. Eğitim içeriği, operatörlerin ekipmanı verimli ve güvenli bir şekilde kullanabilmelerini sağlamak amacıyla ekipmanın günlük kullanımı, sorun giderme, güvenlik önlemleri vb. konuları kapsamaktadır.

4. Kabul hizmeti

Ekipmanın performans göstergelerinin sözleşme gerekliliklerini karşıladığından emin olmak için ekipmanın kabulünü sizinle birlikte gerçekleştirin. Herhangi bir sorun bulunursa, memnun kalana kadar bunları zamanında çözün.

Satış sonrası servis

1. Garanti hizmeti

-Sattığımız ekipmanlar için [belirli bir süre] kalite güvence süresi sağlıyoruz. Garanti süresi boyunca insan dışı faktörlerden kaynaklanan ekipman arızalarında ücretsiz onarım ve parça değişimi sağlayacağız.

2. Bakım desteği

Bakım ihtiyaçlarınıza istediğiniz zaman yanıt vermek için 24 saat satış sonrası hizmet hattı kurun. Acil arızalarda, müdahale etmek için [söz verilen süre] içinde sahaya varacağız.

3. Yedek parça temini

İhtiyaç duyduğunuz yedek parçaların tarafınıza zamanında temin edilebilmesi için yeterli yedek parça stoğu oluşturun. Ekipmanın istikrarlı çalışmasını sağlamak için uzun süre orijinal orijinal yedek parçalar sağlayın.

4. Teknoloji yükseltmesi

Sürekli olarak endüstri teknolojisinin gelişimine dikkat edin ve ekipmanınızı lider seviyede tutmak için size ekipman için teknik yükseltme hizmetleri sağlayın.

5. Düzenli tekrar ziyaretler

Ekipmanın kullanımını ve memnuniyetinizi anlamak için düzenli olarak tekrar ziyaretler yapın. Görüş ve önerilerinizi toplayarak hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek.

Her zaman "dürüstlük temelli, müşteri odaklı" hizmet anlayışına bağlı kalıyoruz ve mekanik ekipmanlarımızı endişelenmeden kullanabilmeniz için size çok yönlü ve yüksek kaliteli hizmetler sunmaya kararlıyız.